渝畅行

渝畅行是重庆轨道交通官方推出的一款出行神器，专门为你搞定在重庆坐地铁的各种麻烦事。不管你是本地人还是外地游客，只要下载这个app，就能轻松查到所有地铁线路的实时信息，每个站点的列车到站时间、换乘路线都一目了然，让你在重庆这座山城里畅行无阻，再也不用担心迷路或者等车等到心焦。

渝畅行app特色

1. 【扫码畅行】一码在手，通行无忧！不用带现金或公交卡，直接用app扫码进站，方便到飞起。

2. 【行程宝典】班次、换乘、站点设施，所有行程信息全掌握，提前规划路线，出门不慌。

3. 【失物招领】在轨道上丢了东西别慌，渝畅行帮你找回来，遗失的美好，重庆轨道帮你搞定。

重庆轨道交通运营服务质量承诺

1. 优质服务常态化：以安全、准时、便捷、舒适、文明为服务宗旨，候乘环境干净整洁，列车运行图兑现率不低于99.83%。

2. 安全行车准点化：各运营车站公布首末班车时间，列车正点率不低于99.77%。

3. 员工形象规范化：工作人员着装整齐，服务规范，礼貌待客，精神状态好。

4. 员工服务标准化：实行服务“首问负责制”，讲普通话，使用十字文明用语梯可靠度不低于99%，乘客信息系统可靠度不低于99%。

7. 信息发布及时化：非正常运营情况下，及时向乘客发布指导信息。

8. 便民服务贴心化：车站配备无障碍服务设施、医药箱等，为需要帮助的乘客提供便利服务。

乘梯须知

1. 1.2米以下儿童、行动不便者及不适应者不得单独乘坐自动扶梯，如需乘坐须有人陪同，陪同人员请照顾好老人、小孩，以免摔倒。

2. 请勿将婴儿车、手推车推上扶梯，禁止通过扶梯携带重物、大件行李及容易损坏设备的物品。

3. 乘梯时请从正面顺向进入自动扶梯，请勿逆方向乘梯，勿在自动扶梯上追逐打闹、逗留玩耍、随意走动，应握好扶手，注意安全，以免发生危险。

4. 站立时应面朝运行方向，身体不得倚靠扶梯侧壁，脚须离开梯级边缘，以免摔倒发生危险。

5. 乘梯时，头、手等身体部位不能超出扶手带，以防夹伤、碰伤。尽量避免手、身体、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物触及到缝隙中或梯级踏板的凹槽中。

6. 请勿坐在踏板、扶手或栏杆上，以防失去平衡摔倒，且不要赤脚乘坐自动扶梯。

7. 如遇意外，可按下自动扶梯的紧急停梯按钮。如非必要，严禁滥用紧急停梯按钮，以免发生意外。

8. 请勿在自动扶梯外部侧板上站立、玩耍等行为，乘梯到达自动扶梯出口时，应快速离开，请勿在出口附近逗留，以免发生意外。

9. 自动扶梯维修时，请勿乘坐。

10. 自动扶梯出现异常时，请拨打68002222。